客诉工程师

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东莞 · 大岭山镇 1-3 年大专招 2 人

发布于 2022-08-16 842 次浏览 · 0 人投递

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岗位职责

工作内容：1.处理客户投诉（中兴&烽火&曙光&浪潮等），并回复8D报告给客户2.每日登陆客诉List,详细列明原因分析&改善对策3.召集相关部门开会检讨客诉，发出会议记录，并追踪其改善效果工作技能要求：1.有客诉处理经验，独立完成8D、5C报告2.抗压力强，性格开朗，语言表达能力强
3.能独立完成客诉周报，月报，能有效及时回复客户邮件

职位要求

招聘人数: 2 人
学历要求: 大专
工作经验: 1-3 年
工作性质: 全职
应届生: 接受

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