客服专员/话务员

岗位职责1、按照当月的主题和话术，完成月度定量、临时回访任务，完成月度报表；2、认真、热情对待每一通呼出、呼入的电话，并详细填写通话记录、处理用户投诉；3、负责对用户所咨询的问题、绿键服务、报障、投诉等内容进行专业、精准的解答、处理和跟进。上班时间：（三班制）（夜班补贴30元/晚）早班：上午8：00-下午16：30中班：下午13：30-晚上22：00夜班：晚上22：00-次日上午8：00任职要求1、不限，粤语及国语熟练；2、有良好的沟通表达能力，口齿清晰。服务热情周到、耐心细致；3、熟悉电脑打字及办公软件操作；4、接收应聘()；5、有客服经验者，优先考虑。