售后客服 五天半

岗位职责：负责接待客户咨询，解答客户疑问，处理客户投诉和建议，确保客户问题得到及时有效的解决。协助完成订单信息的核对与确认，跟进客户订单状态，提供相关服务支持。维护客户关系，收集客户反馈，提升客户满意度。根据工作安排，完成公司交办的其他相关任务。岗位要求：年龄在，学历高中以上，具备良好的沟通能力和责任心。有相关客服或服务类工作经验者优先，至少一年以上相关工作经验。能够熟练使用办公软件，具备基本的电脑操作能力。工作态度认真，具有较强的服务意识和团队合作精神。能够适应轮班工作安排，具备一定的抗压能力。遵守公司规章制度，服从工作安排，保持良好的职业形象。