电商客服

岗位职责：1.负责电商平台的客服统筹和店铺管理工作；2.负责电商售前、售中及售后服务工作；3.负责服务客户及处理客户投诉。任职要求：1.大专及以上学历，电子商务或市场营销相关专业；2.两年以上电商客服主管岗位工作经验，具备较强的管理能力；3.具备阿里巴巴、淘宝及天猫客服工作经验优先；4.熟悉电商平台工作流程，能够熟练使用阿里旺旺、千牛等工具；5.具备良好的服务意识，工作耐心细致，善于沟通，灵活应对突发情况。【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】