淘宝客服

【岗位职责】1、通过淘宝旺旺聊天软件，接待来访顾客的在线咨询，为顾客服务，促成顾客满意购买；2、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复，订单管理，到货跟踪，售前，售中和售后服务等工作；3、定期维护客户关系，促进互动与销售；4、执行部门领导交付的其它临时工作安排。【工作要求】1、熟悉淘宝网购物，有一定的销售技艺，思维敏捷，语言沟通能力强，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作，包括网络留言回复，订单管理、到货跟踪等；2、熟悉电脑基本操作，打字速度50字/分钟3、18-25岁之间，身体健康；4、懂得消费者心理，语言表达能力强，善于沟通，热爱销售工作，踏实认真，能承受较大压力；5、学习能力强，能在较短的时间内了解和熟悉产品，为顾客推荐和解答；6、责任心强，有强烈的职业意识和职业道德，对团队具有高度的忠诚感，具有优良的团队协作精神。7、有淘宝工作经验或自己开过淘宝店者优先，会使用网店管家的优先考虑【福利待遇】1.每周排班制让你更灵活运用自己的私人时间2.饭点无忧、自助盛菜，免费提供丰富的员工餐食；3.工作环境优美、团队氛围活跃；4.提供无线WIFI以及不定时下午茶；5.定时举行户外活动，如：聚餐、秋游、年夜饭等等；6.提供技能培训，为员工提供广阔的职业发展空间。【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】