ebay运营

岗位职责：1.售前支持：耐心解答潜在客户在产品、运输等方面的问题，促成订单；2.订单跟进：及时处理正常订单与异常订单的发货和包裹退件等问题；3.售后支持：有效的处理客户评价、投诉与纠纷，维护账号表现；4.店铺运营：运用eBay营销工具，关注平台活动，更新店铺装修，促进销售；5.产品刊登：掌握eBay上货规则，维护并优化listing，增加曝光；6.收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通，提出优化建议；7.定期向业务组长汇报工作情况，完成业务组长交付的任务。任职资格：1.大专以上学历，国际贸易、电子商务、英语、外贸、市场营销专业优先。2.有外贸平台，eBay等一年工作经验优先；3.英语水平4级以上，英语阅读、书面表达及沟通能力强；有团队精神，服务意识强；4.性格开朗、正直，能承受一定的工作压力，应变能力强；福利待遇：1、薪酬福利：完善的薪酬及年终奖励制度，多通道职业发展路径，根据绩效表现释放调薪机会，对优秀人才实行丰厚的长期奖励计划。2、社会保障：统一购买五险（按国家规定）3、文化活动：主题活动、学习分享、部门团建、下午茶等各式各样的成长文化、4、培训体系：新人入职培训、专业技能培训、管理层培训体系。5、晋升发展：晋升渠道有专业线及管理路线，每季度有人才盘点，可晋升与调薪机会；年度评出、优秀员工、优秀团队等奖项，6、带薪年假：正式员工享有带薪年假，享受国家规定假期（法定假日、婚假、产假等），7、节日礼金：在我国传统节日送上节日礼金或礼品，以表心意。8、员工活动：部门活动经费，用于部门伙伴聚餐、唱K等娱乐，及根据节日、公司活动有不定期下午茶。