VIP服务主管

岗位职责：1、负责年、月度工作计划的拟定，对各项具体活动及时总结和评估；2、负责会员工作制定及流程的制定，监督执行并及时反馈；3、负责制定会员服务方案，维护会员关系，对患者进行回访，收集患者建议。制定会员政策，包括会员优惠内容、积分制度、营销管理工作等相关内容；4、负责会员组内物品的管理、资料的领用及登记、会员活动费用的统筹管理。5、负责及时掌握各级医疗卫生行政管理规定和医疗服务动向；6、负责会员组内物品的管理、资料的领用及登记、会员活动费用的统筹管理；7、完成上级领导安排的其他任务；任职要求:1、大专及以上学历，有运营、教育培训经验者优先；2、具有良好的服务意识和服务态度；3、具有较强的抗压能力和沟通协调能力。