客服跟单

岗位职责：1、做好售前服务，2、跟踪整修订单执行过程（下单到出货），及时把整修过程的情况反馈给相应客户及销售业务。3、针对订单，跟进来料，生产情况，出货情况，完成订单生产交期，及时回馈客户和销售业务。4、接收客户服务、产品质量、技术等投诉，与相关部门沟通并处理信回复。5、全国客户资料的收集与管理。6、客户发货、退货的处理及管理。7、合同评估解决秘客诉。8、服从上级合理的工作安排和调配。9、注重个人形象，提高个人素质，突出公司及品牌形象。任职要求：1、大专以上学历，市场营销或相关专业毕业优先；2、一年以上岗位工作经验，熟悉业务接单、下单、跟单等一些相关流程，电脑操作熟练并有实践操作经历；3、能吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心，有客户服务经验者优先；4、普通话标准，口齿清楚，良好的语言表达能力和沟通能力；5、善于沟通，有良好的职业道德水准和团队合作精神。试用期工资3800元+全勤200元/月，试用期后有社保+绩效（500-800元起步）一个季度绩效升级一次（幅度150-450元之间），每年三次绩效升级，绩效去到1850元封顶上班时间8点-12点；13点半-17点半；单休【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】