电商客服

岗位职责：1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；3、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；4、头脑清晰，思维敏捷，有优秀的服务意识，工作耐心细致；5、热爱电子商务。岗位要求：1、了解淘宝规则，熟悉淘宝后台操作，有1年以上的淘宝天猫客服验经者优先；2、较强的应变能力、口头表达与沟通能力，有较强的推广和维护协调客户的能力；3、具备较好的学习能力、责任感和执行力；4、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；5、较快的打字速度，不低于50字/分钟；6、可接受应届毕业生。工作时间：两班制（晚班在家办公）【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】