市场部客服文员

【岗位职责】1、市场人员洽谈完新客户，负责对接新客户的后续工作，包括合同拟定，合作需求等细节2、客户的客情维护，日常服务咨询，下单需求转达，异常处理3、内部的沟通协作4、整理并归档相应文件5、整理并制作相关报表。【要求】：1、熟悉物流业务及客服管理工作流程；2、有较强客户服务意识,熟练使用办公软件；3、礼貌接听来电、明确记录电话信息，礼貌接待公司访客；4、具有较强的工作责任感，沟通协调、管理及抗压能力强；5、具备良好的团队合作精神；【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】