保修索赔专员

岗位职责：1、负责按照厂家要求规范录入保修索赔信息，确保赔款到账；2、依据保修规程判定车辆维修方案并以书面形式向维修技师发放维修方案；3、协助技术经理整理保修相关资料文件以备查阅：4、整理归档售后服务书面资料；5、按照要求整理汇总售后关键KPI完成数量及进度；6、依据整理结果实时通知对应岗位人员；7、整理部门各岗位绩效指标完成进度及结果，配合部门绩效工资造表核算。任职要求：1、中技以上学历，持有驾驶证；2、2年以上保修索赔或日系品牌工作经验优先；3、能够熟练使用办公软件，有较好书面文字表达能力；4、具备较强服务意识及团队协作意识。【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】