客服专员

1、负责处理和解答经销商的投诉，为客户提供优质售后服务；2、负责对错发、漏发物料进行补发，并将物流信息通知客户；3、负责货物返厂维修事宜，并跟踪生产进度，补发货物；4、做好客户档案和管理工作，听取和记录客户投诉意见，汇总售后工作数据。任职资格：1、熟练应用电脑办公软件；2、普通话标准，良好的语言表达和沟通能力；3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。联系我时，请说是在【珠三角速聘】上看到的，谢谢！