理赔顾问

岗位职责：1.负责与保险公司联系，处理保险理赔事宜；2.负责车辆诊断、定损工作的准备和落实；3.负责用户索赔资料的收集；4.提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成；5.负责保险服务业务的推销；6.负责解决一般用户投诉；配合解决重大客户投诉；7.负责保险用户档案的建立、维护和管理；8.负责保险理赔维修数据的统计分析并提供改进建议。9.执行一汽-大众的服务营销政策，配合一汽-大众或经销商组织的各类活动岗位要求：1、具有1年以上汽车维修经历，1年以上保险理赔相关工作经验，C1驾照2、男女不限，大专以上学历，汽车维修专业为佳；3、能熟练地操作计算机，曾从事4S店相关工作经验者优先考虑联系我时，请说是在【珠三角速聘】上看到的，谢谢！