客服专员/助理

工作内容：1、熟悉产品，深入理解服务政策，并且通过多元化的服务方式（包含但不限于线上、电话、微信等），引导客户深度使用信息化产品，达成销售转化目标；2、深入了解客户的企业情况和挖掘客户需求，通过指导客户深度使用息化产品的应用来帮助企业客户实现信息化管理；3、负责新客户的回访和稽查工作；4、进行有效的客户管理和沟通，帮助客户解决实际应用问题。定期跟进客户，维护良好的客户关系；5、做好各项信息的记录，进行问题汇总，并及时反馈；6、领导交办的其他事项。任职要求：1、大专及以上学历，有企业管理等相关专业优先考虑（经验丰富者学历可降至中专）；2、1年以上客户服务或企业管理相关工作经验；（有网络客服和电话客服经验者优先考虑）3、具有良好的沟通协调能力、口头及书面表达佳；4、具有一定的市场敏锐度、较好的组织协调能力；5、执行力强，强烈的目标感。上班时间：朝九晚六，大小周休息，法定节假日，五险一金（欢迎各路人才投递简历）联系我时，请说是在【珠三角速聘】上看到的，谢谢！