网店客服

任职要求：1、有1年以上淘宝/天猫店家具类目客服工作经验；2、打字速度45字/分钟，熟练使用电脑操作各类办公软件；3、具备良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动,懂客户懂话术4、对于常遇的各类问题向上司反馈并制定应对的快捷短语及解决方法5、对未付款订单进行催付及跟踪，提高转化率6、积极妥善处理后台退款、投诉等售后问题7、熟悉淘宝流程、淘宝后台操作、各项淘宝规则8、熟悉公司产品及相关问题处理方法天猫淘宝京东客服：多名有能力无态度的不要来，有态度有能力的速度联系熟手，有做过客服主管者优先录取上班时间：做六休一，排班制