销售文员

一、工作内容：1.负责公司客户智能方案的配对及预算报价。2.处理销售部门及客户的退回产品的售后问题。3.产品使用技术指导和咨询，对故障进行判断和分析。4.跟进、对接售后返回产品的处理工作，支持销售的工作。 5.通过客户退回产品,进行初步检测,分析,修理，汇总问题类型，提出建议或者改善方案。6.对于本公司所有售后产品的接收,分类,检测,维修,安排售后品进行返工修理并跟踪维修进度。7.售后每月数据整理汇报。 8.做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与客户之间的沟通。9.领导临时安排的其他事项。二、职位要求：1.具有基本的智能家居常识及产品了解。2.具有灵活的应变能力, 有责任心、有团队精神，动手能力强，能吃苦耐劳。 3.中专及以上学历,男女不限。 4.能熟练使用office办公软件。