物业客服专员

岗位职责：1、熟悉物业各项管理制度，收费准备及租户信息。2、收集租户信息资料、装修资料，不定时更新、整理客户资料存档。3、负责准时向租户派发各类费用的缴费通知。4、负责追收租金、管理费、水电费等费用工作。5、接待、处理租户投诉，及时处理并反馈信息。6、协助处理突发事件，并负责处理善后工作。7、制订一般文书文件通告、表格等文件。8、负责物业部文件收发及传达等日常工作，妥善保管物业文件。9、完成上级领导交办的其它工作。任职要求：1、22-35岁，物业管理、酒店管理相关专业大专及以上学历。2、一年以上物业客服或接待服务同等岗位工作经验。3、五官端正，亲和力强，服务意识强，善于协调沟通，应变能力强，稳重有耐心。4、有良好的团队协作能力 【联系我时，请说是在〖珠三角速聘〗上看到的，谢谢！】