客诉工程师

任职要求：1名，性别：不限，年龄20-35岁，专科(含)以上学历；
1.机械类相关专业；
2.熟悉Office办公软件及QA办公系统。3.熟悉五大工具及QC7大手法。4.熟悉客诉8D报告，具有异常分析能力。5.英语要求：较强的读写译能力，可用口语交谈。CET-4。（条件合适将派至北美及欧洲QA）6.能识别机械图纸。7.优秀应届业生可考虑。工作内容：1.主导客诉处理，对投诉问题进行分析，以及追踪改善措施执行情况。2.中英文客诉的处理回复给市场端。3.协调厂内与各部门之间的关系，顺利完成客诉流程处理工作。
4.市场退货信息的分析及监控。

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