CQE工程师

岗位要求：1.25-35周岁，大专以上学历，质量管理或理工科相关专业；
2.了解质量管理体系；
3.有良好的沟通表达能力，罗缉思维清晰，善于总结分析；
4.有1年以上客诉处理经验。岗位职责：1.负责对业务部门所反馈客诉问题确认并进行初步调查分析，及跟进处理OA下发客诉流程；
2.负责组织各相关部门召开客诉讨论会议，进行原因分析，制定纠正预防改善措施并跟进落实，直至结案；
3.必要时，至客户端现场确认异常问题并处理；
4.负责客诉退货品的返工及改善措施执行落实的跟进追踪；
5.负责依据各业务模块需要，回复客诉报告，独立8D报告编写回复客户，并能得到客户认可；6.定期做客户分析汇总报告、月总结报告。

注：本站相关图片或视频等素材、信息，由相应企业提供及上传，如有争议请联络本站客服删除。