电话咨询

工作职责： 1、解答客户的一些咨询工作，如医院基本信息、专家情况、不清楚的术后反应等，促使客户来院或直接电话成交。 2、帮助客户完成预约服务，包括手术时间、项目等。 3、协助客户在电话里完成紧急救助服务。 4、定期的回访服务，听取客户对医院的评价及建议，监督服务人员的工作情况，为客户提供贴心、细致的服务。 5、接受客户的投诉，并准确记录客户投诉的真实情况，反馈给相关部门。 要求： 1、美容医学、临床医学、护理或相关专业大专以上学历。 2、形象气质好、沟通能力强、优秀的服务意识。