酒店管理

1、执行领班的工作指示，协助领班的日常工作；2、熟悉前台各项专业业务和技能，做好对客服务；3、熟悉预定资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率；5、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及离店手续，确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。岗位要求1、学历要求大专及以上；2、会操作基本办公软件；3、形象气质佳、有亲和力、良好的沟通能力（女身高155cm-170cm,男身高170cm-185cm）；4、做好消费宾客的迎、送接待工作，活泼开朗口齿伶俐，懂礼貌，服务意识强。