服务顾问

岗位职责：1、日常客户接待，保障来场客户1分钟内及时接待；2、客户满意度维护，厂家CSI问卷转发率保障，对于同一故障二次进场客户环检单盖重视章，将未开单环检单及时交予索赔员；3、参与新车交车，并添加客户微信，发送新车磨合期微信提醒；4、参与并通过飞检流程考核；5、每月KPI考核及业务任务指标达成；6、处理客诉及上门服务的执行；7、负责专属客户经理办公室5S。任职要求：1、大专及以上；2、汽车营销相关专业优先，有服务顾问经验，汽车行业同岗位经验者优先；良好的沟通、协调、团队协作能力。