前台领班

岗位职责：1、认真贯彻执行部门经理下达的营业及管理指令，落实各项工作任务，负责员工的工作岗位安排。2、检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准，为客人提供优质服务。3、尽zui大努力满足顾客需求，认真处理客人发投诉，遇到不能解决的问题呢要及时向升级汇报。4、配合前厅部经理日常管理及营销工作任职资格：1、身体健康，五官端庄形象好，适应夜班2、敬业乐业、具有较强的责任心和较强的应变能力3、具有良好的服务意识，对酒店前台有一定的操作能力4、1年以上酒店前台或前台领班相关工作经验者优先薪资：2500元-3500元福利待遇：1、为员工购买“五险”商业意外险2、免费提供工作餐和住宿3、每月休息6天4、工作满一年，每年可享受带薪休年假3天5、员工培训+每年旅游+生日礼物+节日福利