品质主管

1、监督协助各部门经理完成公司管理体系的贯标工作2、协助各项目经理对公司物业管理理念进行全面实施，在运行过程中进行监督、检查、协调的作用，提升公司物业管理服务水平和质量3、协助各项目经理制定符合公司理念及管理的管理制度和各类文件4、监督各项目内部考核的公平公正，使其有效地可持续开展5、收集各项目业主意见，及时回访业主，建立良好的客户关系，制定相应的满意度提升方案并监督落实6、负责公司以及公司承接项目的有关企业形象的各类广告宣传资料、业务用品等策划跟踪及监督7、系统化管理项目的投诉机制，对重大的管理事件进行分析，并与相关部门组织实施培训计划8、监督各项目的公司主营物业收费项目完成指标的达成9、负责发展公司多种经营方式，挖掘业主客户潜在需求，多为客户群体提供便捷、提高生活办公品质的主动服务、第三方委托对客服务、延伸特约服务，与各类合作方紧密联系10、完成领导交办的其他工作工作技能：1、了解，掌握物业管理法律法规等方面的信息2、具有较强的沟通能力及组织协调能力3、熟练使用office、ppt等办公软件4、爱岗敬业、吃苦耐劳、原则性强、有责任感