天猫/淘宝售后客服

工作职责：1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导服务工作；2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；3、与相关部门紧密配合，协调沟通4、客户疑难问题解答、快递查件、退货处理、返款记录处理；任职要求：1、有1年以上客服工作经验2、为人热情，有耐心，工作态度积极认真；3、有抗压能力，有责任感4、工作时间：（单休，轮休）早班时间：8:30-12:0013:00-17:30晚班时间：13:30-16:0017:30-24:00(家里电脑工作）试用期2个月转正薪酬构成：底薪+绩效奖金+带薪年假+年终奖包午餐【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】