售后客服

负责公司售后问题的对接、处理、反馈总结。要求有一定沟通能力有责任心，服务态度好。岗位职责：1、受理电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；3、公司的文职工作；4、领导交代的其他任务；5、熟练操作办公软件，打字速度45字/分钟以上。【联系我时，请说是在 【聊聘】 上看到的，谢谢！】