售后服务经理

全面负责售后部管理工作，使部门工作持续、健康、有序、稳步发展。一、监督、指导业务接待、索赔员的具体工作；二、对业务接待人员和索赔员进行考核；三、主持重大质量问题及顾客投诉的处理；四、制定、安排和协调服务工作的具体开展，协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系；五、严格按照比亚迪汽车服务店售后运作的相关管理规定及要求开展工作；六、控制本部门内部得定期工作质量审核及改进；七、积极开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本，完成内部拟定的业务标准；八、做好业务统计分析工作，定期按时填写比亚迪汽车所要求的各项报表；九、全面协调个部门开展比亚迪汽车相关的各项工作及活动；十、负责落实服务店的日常业务培训的计划、安排、执行、总结工作；十一、负责6S管理十二、负责精品饰品的营销管理 【联系我时，请说是在〖珠三角速聘〗上看到的，谢谢！】